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Respuestas a las preguntas más frecuentes

Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si su pregunta no tiene respuesta, póngase en contacto con nuestro

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Límites

Importes de hasta 995 euros sin necesidad de registro o verificación

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Comisiones

8.5% por transacción de compra y venta

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Importe mínimo

Mínimo 5 euros para la compra y la venta

Preguntas y respuestas frecuentes

¿Qué es un cajero automático de criptodivisas?

Un cajero automático de criptomonedas es un dispositivo que permite comprar o vender físicamente diferentes criptomonedas con dinero en efectivo. La máquina expendedora está conectada a una bolsa que ejecuta la orden. Después de seleccionar el tipo y la cantidad de criptodivisa que se desea comprar, se introduce el dinero en efectivo y la máquina completa la transacción en línea.

¿Por qué debería utilizar un cajero automático Kurant para comprar criptodivisas?

Nuestros cajeros automáticos ofrecen una forma totalmente legal y conforme a la ley de comprar criptodivisas desde una máquina expendedora en Austria. Cuando utiliza nuestros cajeros automáticos, puede estar seguro de que su transacción está en conformidad con las leyes financieras austriacas. También ofrecen una de las formas más rápidas y convenientes de comprar y vender Bitcoin con dinero en efectivo.

¿Dónde puedo encontrar los cajeros automáticos de Kurant?

Puede encontrar la ubicación de todos nuestros cajeros en el mapa de cajeros de esta página y en CoinATMRadar.

¿Qué opciones de pago tengo al hacer una compra?

Puede pagar en efectivo en nuestras máquinas expendedoras con todos los billetes desde 5 hasta 500 euros.

¿Qué tasas se aplican al comprar?

Siempre encontrará la tarifa real de su criptodivisa deseada, incluidas las tasas aplicables, en la máquina expendedora antes de iniciar una transacción.

¿Cuándo tengo que identificarme?

Se pueden comprar importes de hasta 995 euros, inclusive, sin necesidad de registro ni verificación. Por encima de esta cantidad, se requiere una verificación única mediante un documento de identidad con fotografía. En el caso de los importes elevados, también debe confirmarse el origen de los fondos. El formulario en línea se encuentra aquí: alemán.

También puede imprimir los siguientes formularios en PDF, rellenarlos y enviarlos escaneados por correo electrónico alemán/inglés.

¿Qué documentos necesito para verificar mi identidad?

Necesita un documento de identidad oficial con fotografía (pasaporte o documento de identidad). Tenga en cuenta que el documento de identidad con fotografía no debe estar caducado.

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¿En qué cajeros automáticos puedo comprar criptodivisas?

Puede encontrar nuestros cajeros automáticos de Bitcoin en toda Europa. Puede saber exactamente dónde aquí.

¿Cómo tengo que verificar?

Por favor, tome una foto de su cara y de su identificación oficial con foto a través de la cámara integrada en la máquina. La verificación será procesada por nuestro equipo de soporte. Los pasos de verificación se muestran en la pantalla de la máquina en todo momento. Tenga en cuenta nuestro horario de asistencia.

¿Recibiré un recibo por la compra?

Para nuestros Cajeros OneWay (sólo compra), no se imprime ningún recibo, pero se puede enviar un comprobante por correo electrónico or SMS. Para nuestros Cajeros TwoWay (compra/venta), puede hacer que se imprima un recibo directamente en el cajero.

¿Puedo comprar criptomonedas en un cajero automático sin un monedero?

Nuestros Cajeros TwoWay ofrecen la opción de tener un monedero de papel impreso, en el que se puede realizar la compra.

¿Dónde puedo canjear mi billete para vender criptodivisas?

Por favor, tenga en cuenta que el retiro de efectivo sólo se puede hacer en la máquina que imprimió el billete y a la que envió sus criptodivisas.

¿Puedo anular una transacción en el cajero automático?

Una vez que se ha realizado una transacción en la cadena de bloques, ya no se puede revertir. Por lo tanto, antes de realizar la transacción, asegúrese de haber introducido la dirección de recepción correcta.

¿Qué ocurre si he enviado un importe erróneo a la dirección de destino en una venta?

Si al vender criptomonedas en el cajero automático ha enviado una cantidad distinta a la indicada en el recibo, el pago no podrá llevarse a cabo. En este caso, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de asistencia. Soporte.

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